Hỗ trợ khách hàng
Điều khoản sử dụng website – Công ty TNHH Đầu Tư LEAD
Chào mừng quý khách hàng truy cập vào website baobisinhthai.com thuộc quyền sở hữu và vận hành bởi CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ LEAD. Việc quý khách truy cập, duyệt xem hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên website này đồng nghĩa với việc quý khách đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện được nêu trong bản điều khoản sử dụng này.
Nếu quý khách không đồng ý với bất kỳ phần nào trong điều khoản sử dụng dưới đây, vui lòng ngừng truy cập và không sử dụng các dịch vụ được cung cấp trên website. LEAD bảo lưu quyền thay đổi, chỉnh sửa hoặc cập nhật điều khoản sử dụng vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ được công bố công khai trên trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Quý khách có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.
Chấp nhận điều khoản và phạm vi áp dụng
Hành vi chấp nhận điều khoản sử dụng
Bằng việc truy cập vào website baobisinhthai.com, quý khách mặc nhiên thừa nhận đã đọc và đồng ý tuân thủ mọi quy định trong điều khoản sử dụng này cũng như các chính sách liên quan khác được tích hợp và công bố trên website như Chính sách bảo mật, Chính sách thanh toán, Chính sách vận chuyển và Chính sách đổi trả.
Việc quý khách sử dụng các dịch vụ như gửi yêu cầu báo giá cho các sản phẩm cuộn dây nilon buộc hàng, bao bì nhựa túi nilon hay đặt mua các loại bao bì tự hủy sinh học đồng nghĩa với việc quý khách đã chấp nhận toàn bộ các quy tắc và hướng dẫn được nêu ra. Nếu quý khách không đồng ý, vui lòng dừng mọi hoạt động tương tác trên website.
LEAD chỉ cung cấp dịch vụ và sản phẩm cho những khách hàng có đầy đủ năng lực pháp luật và năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Bằng việc sử dụng website, quý khách cam kết rằng mình đáp ứng đầy đủ các điều kiện nêu trên và tự chịu trách nhiệm về mọi thông tin mà mình cung cấp cho LEAD. Trường hợp phát hiện vi phạm, LEAD có quyền từ chối phục vụ và vô hiệu hóa mọi quyền truy cập của quý khách mà không cần giải thích lý do.
Phạm vi điều chỉnh của điều khoản sử dụng
Điều khoản sử dụng này áp dụng cho mọi hoạt động của người dùng trên website baobisinhthai.com, bao gồm cả việc truy cập vào trang thông tin, đọc nội dung bài viết về các sản phẩm như màng co xốp nổ hay túi rác công nghiệp, thực hiện các thao tác gửi biểu mẫu liên hệ, đặt hàng trực tuyến và mọi hình thức tương tác khác. Các quy định này là một phần không thể tách rời của mọi giao dịch mua bán phát sinh thông qua website.
Trong trường hợp có sự khác biệt giữa nội dung của điều khoản sử dụng này với một hợp đồng riêng biệt được ký kết giữa khách hàng và LEAD, các điều khoản của hợp đồng sẽ được ưu tiên áp dụng.
Quyền sở hữu trí tuệ và bản quyền nội dung
Bản quyền đối với nội dung website
Toàn bộ nội dung xuất hiện trên website baobisinhthai.com bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, hình ảnh sản phẩm, đồ họa, logo, biểu tượng, nút bấm, đoạn phim, video, âm thanh, mã nguồn, cấu trúc trang và giao diện người dùng đều là tài sản thuộc quyền sở hữu trí tuệ hợp pháp của CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ LEAD hoặc được LEAD sử dụng với sự cho phép của bên sở hữu.
Mọi nội dung này đều được bảo hộ theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các công ước quốc tế có liên quan. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, tái bản, phân phối, truyền tải, sửa đổi hoặc sử dụng các nội dung nói trên cho bất kỳ mục đích thương mại hay phi thương mại nào khi chưa nhận được sự đồng ý bằng văn bản từ LEAD.
Khách hàng chỉ được phép tải về hoặc in ấn một bản duy nhất các nội dung trên website cho mục đích cá nhân, phi thương mại và tham khảo để đưa ra quyết định mua sắm. Việc làm này không được hiểu là LEAD chuyển giao bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào cho người dùng. Mọi quyền lợi không được đề cập rõ ràng trong điều khoản sử dụng này đều thuộc về LEAD. Chúng tôi bảo lưu quyền khởi kiện và yêu cầu bồi thường thiệt hại đối với mọi hành vi xâm phạm bản quyền.
Quy định về logo và thương hiệu
Tên thương hiệu “Bao Bì Sinh Thái”, “LEAD”, logo của CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ LEAD và tất cả các tên gọi sản phẩm, khẩu hiệu (slogan) liên quan được hiển thị trên website đều là nhãn hiệu đã đăng ký hoặc đang trong quá trình đăng ký bảo hộ độc quyền.
Mọi hành vi sử dụng trái phép các nhãn hiệu này nhằm gây nhầm lẫn cho khách hàng, trục lợi từ uy tín thương hiệu của LEAD đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật. Đối với các dịch vụ làm bao bì theo yêu cầu có in logo của khách hàng, khách hàng cam kết mình là chủ sở hữu hợp pháp của logo đó và tự chịu trách nhiệm về mọi tranh chấp phát sinh.
Quy định về tài khoản người dùng và bảo mật thông tin
Trách nhiệm quản lý tài khoản
Trong trường hợp website có cung cấp chức năng tạo tài khoản thành viên, để đảm bảo an toàn và bảo mật cho giao dịch, quý khách có thể cần phải đăng ký và hoàn tất quá trình xác thực thông tin. Quý khách cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật cho LEAD trong quá trình đăng ký và sử dụng tài khoản. Quý khách chịu trách nhiệm duy nhất trong việc giữ bí mật mật khẩu và các thông tin đăng nhập của tài khoản mình.
Mọi hành động được thực hiện thông qua tài khoản của quý khách đều được coi là do chính quý khách thực hiện và ủy quyền. LEAD sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc quý khách không tuân thủ quy định bảo mật tài khoản.
Quý khách phải thông báo ngay lập tức cho LEAD qua hotline 0985.973.301 hoặc email chính thức nếu phát hiện bất kỳ hành vi sử dụng trái phép tài khoản của mình hoặc bất kỳ vi phạm bảo mật nào khác. LEAD bảo lưu quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của quý khách, từ chối cung cấp dịch vụ nếu phát hiện thông tin đăng ký sai sự thật, tài khoản bị sử dụng vào mục đích lừa đảo hoặc quý khách vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng này.
Bảo mật thông tin trong giao dịch
LEAD cam kết thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết để bảo vệ dữ liệu cá nhân của quý khách theo đúng Chính sách bảo mật thông tin đã công bố. Tuy nhiên, quý khách cần hiểu rằng không có phương thức truyền tải dữ liệu nào qua Internet hay phương thức lưu trữ điện tử nào là an toàn tuyệt đối.
Mặc dù LEAD nỗ lực hết sức để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách, chúng tôi không thể đảm bảo tuyệt đối về an ninh của dữ liệu trong quá trình truyền tải. Mọi rủi ro liên quan đến vấn đề an ninh mạng nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi sẽ không thuộc trách nhiệm của LEAD.
Các hành vi bị nghiêm cấm khi sử dụng website
Để duy trì một môi trường giao dịch và trao đổi thông tin văn minh, lành mạnh, LEAD nghiêm cấm người dùng thực hiện các hành vi sau đây trong quá trình truy cập và sử dụng website baobisinhthai.com. Khi phát hiện vi phạm, LEAD có toàn quyền thực hiện các biện pháp xử lý cần thiết, bao gồm khóa tài khoản, xóa nội dung vi phạm và thông báo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền:
- Sử dụng website cho mục đích bất hợp pháp: Nghiêm cấm sử dụng website để thực hiện hoặc xúi giục người khác thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở lừa đảo, chiếm đoạt tài sản, phá hoại, tuyên truyền chống phá Nhà nước.
- Can thiệp trái phép vào hệ thống: Cấm mọi hành vi cố ý xâm nhập, phá hoại, làm quá tải hoặc gây rối loạn hoạt động của máy chủ và hệ thống mạng của LEAD. Nghiêm cấm việc sử dụng virus, mã độc, trojan hay bất kỳ đoạn mã độc hại nào khác để tấn công website.
- Đăng tải nội dung không phù hợp: Cấm gửi hoặc truyền tải bất kỳ nội dung nào mang tính chất lăng mạ, quấy rối, bôi nhọ, khiêu dâm, phân biệt chủng tộc hoặc xúc phạm tín ngưỡng, tôn giáo.
- Lạm dụng thông tin để gửi thư rác: Nghiêm cấm thu thập địa chỉ email hoặc các thông tin liên lạc của người dùng khác để gửi thư rác (spam) hoặc thực hiện các hành vi tiếp thị không mong muốn.
- Mạo danh và gian dối: Nghiêm cấm hành vi mạo danh LEAD, nhân viên của LEAD hoặc bất kỳ tổ chức, cá nhân nào khác khi tham gia các hoạt động tương tác trên website.
- Vi phạm bản quyền: Cấm sao chép, thu thập dữ liệu có hệ thống (scraping/crawling) mô tả sản phẩm, hình ảnh của các mặt hàng như túi zipper, túi PE để sử dụng cho các mục đích cạnh tranh không lành mạnh.
Liên kết đến các trang web của bên thứ ba
Website baobisinhthai.com có thể chứa các liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà LEAD không sở hữu hoặc kiểm soát. Các liên kết này được cung cấp chỉ nhằm mục đích tạo sự thuận tiện cho người dùng trong việc tìm kiếm thông tin tham khảo. LEAD không chịu trách nhiệm và không kiểm soát đối với nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của bất kỳ trang web hoặc dịch vụ nào của bên thứ ba. Quý khách truy cập vào các liên kết đó hoàn toàn chịu rủi ro của chính mình.
Chúng tôi khuyến nghị quý khách nên đọc kỹ điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào mà mình truy cập. Việc LEAD có đặt liên kết đến một trang web khác không đồng nghĩa với việc chúng tôi xác nhận, ủng hộ hay bảo đảm cho chất lượng sản phẩm, dịch vụ được cung cấp trên trang web đó.
Tuyên bố giới hạn trách nhiệm pháp lý
Về tính chính xác và sẵn sàng của thông tin
Mặc dù LEAD nỗ lực tối đa để cập nhật và đảm bảo tính chính xác của mọi thông tin đăng tải trên website, bao gồm thông số kỹ thuật của sản phẩm, giá bán và tình trạng còn hàng, chúng tôi không thể đảm bảo rằng thông tin luôn chính xác, đầy đủ hoặc cập nhật tại mọi thời điểm. Hình ảnh sản phẩm chỉ mang tính chất minh họa.
Màu sắc thực tế của các loại bao bì thực phẩm hay túi bóng kính OPP có thể khác biệt đôi chút tùy thuộc vào điều kiện ánh sáng và màn hình hiển thị của người dùng. LEAD có quyền thay đổi thông tin trên website mà không cần thông báo trước và không chịu trách nhiệm về bất kỳ sai sót hay thiếu sót nào trong nội dung được cung cấp, trừ các cam kết ràng buộc trong hợp đồng mua bán đã ký kết.
Về gián đoạn dịch vụ và sự cố kỹ thuật
LEAD không cam kết rằng website sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn, an toàn tuyệt đối hoặc không có lỗi. Chúng tôi có thể tạm ngừng, thu hồi hoặc hạn chế quyền truy cập vào một phần hoặc toàn bộ website để phục vụ cho công tác bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc xử lý sự cố khẩn cấp mà không cần thông báo trước. LEAD không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại hoặc chi phí nào phát sinh do việc gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật, chậm trễ trong đường truyền mạng Internet hoặc sự cố từ thiết bị đầu cuối của người dùng.
Về giới hạn trách nhiệm đối với thiệt hại
Trong khuôn khổ tối đa được pháp luật cho phép, LEAD sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không có khả năng sử dụng website này, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hay tổn thất lợi nhuận, ngay cả khi LEAD đã được thông báo về khả năng xảy ra những thiệt hại đó.
Trong mọi trường hợp có phán quyết của tòa án yêu cầu bồi thường thay thế cho các tổn thất liên quan đến điều khoản sử dụng này, tổng trách nhiệm pháp lý của LEAD sẽ không vượt quá tổng giá trị đơn hàng gần nhất mà khách hàng đã thanh toán cho LEAD (nếu có) hoặc số tiền một trăm nghìn đồng (100.000 VNĐ), tùy theo giá trị nào cao hơn.
Bồi thường thiệt hại và miễn trừ trách nhiệm
Quý khách hàng đồng ý bồi hoàn, bảo vệ và giữ cho CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ LEAD, các công ty liên kết, nhân viên, giám đốc và đại lý của LEAD không bị bất kỳ tổn thất, khiếu nại, thiệt hại, trách nhiệm pháp lý và chi phí nào (bao gồm cả phí luật sư hợp lý) phát sinh từ việc: (a) quý khách vi phạm điều khoản sử dụng này; (b) quý khách xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của LEAD hoặc bên thứ ba; (c) quý khách có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc bất hợp pháp khi sử dụng website.
Chúng tôi bảo lưu quyền đảm nhận việc kiểm soát và bào chữa cho bất kỳ vấn đề nào thuộc phạm vi bồi thường của quý khách, với điều kiện quý khách phải hợp tác đầy đủ với chúng tôi trong quá trình đó.
Chính sách giải quyết khiếu nại và tố cáo vi phạm
Nếu quý khách phát hiện bất kỳ nội dung hoặc hành vi nào trên website baobisinhthai.com có dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng hoặc vi phạm bản quyền, xin vui lòng thông báo cho chúng tôi qua kênh liên lạc chính thức. Khiếu nại cần được thể hiện bằng văn bản (có thể qua email) và cung cấp đầy đủ các thông tin, bằng chứng sau để LEAD có cơ sở xử lý:
- Tên, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email của người khiếu nại.
- Mô tả chi tiết về nội dung hay hành vi bị cho là vi phạm.
- Đường dẫn (URL) cụ thể đến nội dung vi phạm trên website của LEAD.
- Tuyên bố xác nhận rằng thông tin trong khiếu nại là chính xác và người khiếu nại là chủ sở hữu quyền đang bị xâm phạm hoặc người được ủy quyền hợp pháp.
Ngay sau khi tiếp nhận khiếu nại hợp lệ, LEAD sẽ nhanh chóng xem xét, xác minh và có biện pháp xử lý thích hợp, bao gồm việc gỡ bỏ nội dung vi phạm hoặc khóa tài khoản người dùng theo quy định. Thời gian giải quyết có thể kéo dài từ 3 đến 7 ngày làm việc tùy theo tính chất phức tạp của vụ việc.
Luật điều chỉnh và thẩm quyền giải quyết tranh chấp
Mọi điều khoản và điều kiện trong bản điều khoản sử dụng này, cũng như bất kỳ tranh chấp phát sinh nào liên quan đến việc sử dụng website baobisinhthai.com, đều được điều chỉnh và giải thích theo hệ thống pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Các bên cam kết trước tiên sẽ cố gắng giải quyết mọi mâu thuẫn, tranh chấp thông qua con đường thương lượng, hòa giải trên tinh thần thiện chí và hợp tác.
Nếu không đạt được sự đồng thuận sau 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, một trong các bên có quyền khởi kiện sự việc ra Tòa án Nhân dân có thẩm quyền tại trụ sở chính của CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ LEAD (Hà Nội) để yêu cầu giải quyết theo quy định pháp luật. Bên thua kiện có nghĩa vụ thanh toán toàn bộ chi phí luật sư và chi phí tố tụng cho bên thắng kiện, trừ khi có phán quyết khác của Tòa án.
Quy định về thay đổi và chấm dứt điều khoản
LEAD bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật bất kỳ phần nào của điều khoản sử dụng này vào bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc chiến lược kinh doanh của công ty. Chúng tôi sẽ công bố phiên bản mới nhất trên trang web này. Quý khách tiếp tục sử dụng website và các dịch vụ của chúng tôi sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc quý khách đã xem xét và chấp nhận các thay đổi.
Quý khách có trách nhiệm tự theo dõi và cập nhật các thông tin về điều khoản sử dụng. Trong trường hợp quý khách không đồng ý với các thay đổi, biện pháp khắc phục duy nhất là ngừng sử dụng website và các dịch vụ của chúng tôi. LEAD có thể chấm dứt quyền truy cập website của quý khách bất kỳ lúc nào mà không cần lý do và không chịu trách nhiệm pháp lý đối với việc chấm dứt đó.
Thông tin liên hệ giải đáp về điều khoản sử dụng
Nếu quý khách hàng có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong bản điều khoản sử dụng này, xin đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các phương thức dưới đây. Bộ phận pháp chế và chăm sóc khách hàng của LEAD luôn sẵn sàng lắng nghe và phản hồi quý khách một cách chi tiết và nhanh chóng nhất.
Liên hệ ngay với chúng tôi để đặt hàng và nhận báo giá chi tiết:
CÔNG TY TNHH ĐTPT LEAD
Địa chỉ: Số 10/2 đường Phan Trọng Tuệ, Thị trấn Văn Điển, Huyện Thanh Trì, Hà Nội
Hotline: 0985.973.301
Website: Bao bì sinh thái

